1. Informazioni sul Titolare

Il presente sito web è gestito da:
Liliana Patricia Pereira Santos
Naturopata e Consulente
Via Castellana, 205 – 90135 Palermo (PA)
P. IVA: 07049130821

Email: info@lilianasantosnaturopata.it
Sito web: www.lilianasantosnaturopata.it

2. Oggetto del Contratto

I presenti Termini e Condizioni regolano l’acquisto dei prodotti e servizi offerti tramite il sito www.lilianasantosnaturopata.it, tra cui:
• Video corsi in formato digitale
• Percorsi di consulenza naturopatica
• Ebook e altri contenuti digitali scaricabili

Acquistando uno qualsiasi dei prodotti o servizi offerti, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini e Condizioni.

3. Destinatari

I prodotti e i servizi sono destinati esclusivamente a consumatori privati maggiorenni (B2C), residenti in Italia o in altri paesi dell’Unione Europea. Con “consumatore” si intende qualsiasi persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

4. Prodotti Digitali

4.1 Descrizione

I prodotti digitali (video corsi, ebook, materiali scaricabili) vengono forniti esclusivamente in formato elettronico. Le istruzioni per l’accesso o il download vengono comunicate via email dopo la conferma del pagamento.

4.2 Politica di non rimborso sui prodotti digitali

In conformità all’art. 59, comma 1, lettera o) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il diritto di recesso NON si applica ai contratti aventi per oggetto la fornitura di contenuto digitale

non fornito su supporto materiale, qualora l’esecuzione sia iniziata con il consenso espresso del consumatore e la sua rinuncia al diritto di recesso.

Completando l’acquisto, il Cliente presta il proprio consenso esplicito all’esecuzione immediata del contratto e rinuncia espressamente al diritto di recesso. Pertanto, non sono previsti rimborsi per i prodotti digitali una volta che l’accesso o il download è stato reso disponibile.

5. Servizi di Consulenza

5.1 Descrizione del servizio

I percorsi di consulenza naturopatica sono servizi personalizzati che vengono concordati direttamente con il Cliente. Le modalità, la durata e il numero di sessioni vengono definiti al momento dell’acquisto o nella comunicazione successiva.

5.2 Disdetta e modifiche

Eventuali disdette o richieste di spostamento delle sessioni devono essere comunicate almeno 48 ore prima dell’appuntamento. In caso di disdetta tardiva o di mancata presentazione, la sessione si intende consumata.

5.3 Natura del servizio

Le consulenze naturopatiche offerte hanno finalità di benessere e supporto al benessere naturale. Non costituiscono diagnosi medica, prescrizione farmacologica o sostituzione di cure mediche. Il Cliente è invitato a consultare il proprio medico per qualsiasi problematica di salute.

6. Prezzi e Modalità di Pagamento

I prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro (€) e includono l’IVA ove applicabile. I pagamenti vengono accettati tramite:

• PayPal
• Bonifico bancario (le coordinate vengono comunicate al momento dell’acquisto)

L’accesso ai prodotti digitali e l’avvio dei servizi di consulenza avviene solo dopo la conferma dell’avvenuto pagamento.

7. Diritto di Recesso

Per i prodotti digitali, il diritto di recesso è escluso nei termini descritti all’Art. 4.2 dei presenti Termini.

Per i servizi di consulenza non ancora avviati, il Cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla conclusione dello stesso, ai sensi degli artt. 52 e ss. del D.Lgs. 206/2005, inviando comunicazione scritta all’indirizzo email info@lilianasantosnaturopata.it.

8. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito e nei prodotti acquistati (video, testi, immagini, materiali didattici, ebook) sono di proprietà esclusiva di Liliana Patricia Pereira Santos e sono protetti dalle leggi sul diritto d’autore.

È vietato riprodurre, distribuire, modificare, vendere o condividere i contenuti acquistati senza il previo consenso scritto della titolare. L’acquisto garantisce al Cliente una licenza personale, non esclusiva e non trasferibile per uso privato.

9. Limitazione di Responsabilità

Liliana Patricia Pereira Santos non si assume alcuna responsabilità per:

• Risultati specifici derivanti dall’utilizzo dei prodotti o dei servizi acquistati
• Problemi tecnici imputabili al dispositivo o alla connessione internet del Cliente
• Eventuali danni indiretti, consequenziali o perdita di profitto

10. Trattamento dei Dati Personali

I dati personali forniti dal Cliente durante l’acquisto vengono trattati in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e alla normativa nazionale vigente in materia di privacy. Per informazioni complete sul trattamento dei dati, si rimanda alla Privacy Policy disponibile sul sito www.lilianasantosnaturopata.it.

11. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall’interpretazione o dall’esecuzione del presente contratto, il foro competente è quello del domicilio del Consumatore, come previsto dall’art. 66-bis del D.Lgs. 206/2005.

Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento UE 524/2013, si informa che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma per la risoluzione online delle controversie (ODR), accessibile all’indirizzo: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

12. Modifiche ai Termini e Condizioni

Liliana Patricia Pereira Santos si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul sito con indicazione della data di aggiornamento. L’utilizzo continuato del sito dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle stesse.

13. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini e Condizioni o ai prodotti e servizi offerti, è possibile contattare la titolare al seguente indirizzo email: info@lilianasantosnaturopata.it